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首都机场动力能源公司聚焦服务品质强化真情服务特码


发布日期:2020-01-28 05:00   来源:未知   阅读:

  中国民航网 通讯员蔡墨卯、刘文倩 报道:新年伊始,寒风袭袭,航站楼温度怎么样、旅客舒适度好不好,牵动着首都机场动力能源公司领导和属地管理部门的心。1月2日,在2020年首个工作日,首都机场动力能源公司总经理朱运志带队质量安全部、指挥中心、航站楼分公司领导及管理人员等组成服务检查组,对T1航站楼重要区域的供暖品质、环境舒适度进行了现场检查和工作督导。

  检查组一行先后到达首都机场T1要客区、东卫星厅旅客候机区、一层公共区域、T3国际要客区,检查了能源系统重要机房和末端设备设施的运行情况,并与贵宾公司、股份公司航站楼管理部现场人员进行了联合测温和能源服务体验交流。为促进区域保温功能进一步提升,检查组结合现场查勘情况和环境因素分析,提出了供暖设备设施使用、管理方面的管控措施和建议,同时初步制定了个别部位的控温计划。

  从此次服务检查督导的结果看,T1航站楼内现场温度均符合服务标准,能源保障正常,服务品质达标,能源系统运行现状能够充分满足旅客需求。对于我司在T3国际要客区已实施的控温举措,用户认可度和评价较高。服务检查督导等工作的持续深入,不仅体现了动力能源公司“以人为本”、以客户为中心的服务态度,也体现了动力能源公司正以务实的举措、真情的服务推进实现由“能源供应”向“能源服务”转型。动力能源公司将在此基础上持续聚焦服务品质,强化真情服务,向着“打造综合能源服务和绿色发展的双标杆”目标稳步迈进。

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